Häufig gestellte Fragen

Priority-Eintritt am Tor der Place du Palais, voller Zugang zur 25 Räume umfassenden Palastroute (Große Kapelle, Papstgemach, Hirschzimmer, Konsistorium, Großer Audienzsaal, Terrassen mit Stadtblick) sowie das HistoPad-AR-Tablet in Ihrer Wahl aus 11 Sprachen. Der Pont d’Avignon ist nur im Kombi-Tarif enthalten.

Ein Tablet, das Sie beim Eintritt erhalten und das in jedem Raum eine 3D-Rekonstruktion zeigt, wie dieser unter den Päpsten des 14. Jahrhunderts aussah – Fresken im Originalzustand, Möbel, Figuren. 11 Sprachen, darunter DE/EN/FR/ES/IT/JP/ZH/KO/RU/PT/AR. Kinder-Modus verfügbar. In jeder Ticketkategorie enthalten.

Ja. Die Pont Saint-Bénézet („die Brücke aus dem Avignon-Lied“) liegt 500 m vom Palast entfernt, ist in 30 Minuten zu Fuß erreichbar und vervollständigt das UNESCO-Ensemble. Unser Kombi-Ticket bietet Eintritt zu beiden Sehenswürdigkeiten – die einfachere Option für Erstbesucher, die das vollständige UNESCO-Paar erleben möchten. Die meisten Erstbesucher kombinieren beides.

2–3 Stunden für den Palast mit dem HistoPad in gemächlichem Tempo. Zusätzlich 30–45 Minuten für die Pont d'Avignon. Ein ganzer Avignon-Vormittag oder -Nachmittag, wenn Sie zwischen den beiden Stationen in der Altstadt zu Mittag essen.

In der Hochsaison (Juli–August) betragen die Wartezeiten an Wochenenden 40–60 Minuten am Haupteingang. Die Vormittage (09:00–10:30) und späten Nachmittage (nach 16:30) sind ruhiger. Mit dem „Ohne Anstehen“-Ticket verkürzt sich jede Wartezeit auf unter 5 Minuten.

Als langer Tagesausflug machbar – TGV Paris Gare de Lyon → Avignon TGV in 2h40m. Besser als Übernachtungsausflug mit Pont du Gard oder dem Luberon. Von Marseille oder Lyon: einfacher Tagesausflug.

Tickets werden für ein bestimmtes Datum ausgestellt und sind nach Ausstellung nicht übertragbar. Sollten sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem Termin auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, und wir buchen Ihren Besuch auf einen freien Slot im Kalender des Betreibers um.

Ja – Kinder ab 8 Jahren lieben in der Regel das HistoPad (Kindermodus), die Fresken im Stag Room und die Aussicht von den Wehrgängen. Kinder unter 8 Jahren haben freien Eintritt am Eingang; das Familienticket bündelt die Formalitäten. Der Palast hat viele Treppen – Kinderwagen sind schwierig, eine Tragehilfe ist besser geeignet.

Der Eingang zum Palais des Papes befindet sich auf der Place du Palais, an der westlichen (flusszugewandten) Seite des Palastes. Inhaber von „Ohne Anstehen“-Tickets nutzen die reservierte Priority-Spur links vom Haupteingang – das Personal scannt den QR-Code auf Ihrem PDF. Es gibt keinen separaten Treffpunkt mit uns; wir sind Ihr Buchungs-Concierge, kein Vor-Ort-Guide.

Der Palais des Papes ist größtenteils überdacht. Die Innenhöfe (Cour d'Honneur, Cour de Bénoit XII) sind offen, aber klein. Starker Regen betrifft nur die Dachterrassen – der Rest ist im Innenbereich. Der HistoPad funktioniert weiterhin wie gewohnt. Der Pont d'Avignon ist vollständig ungeschützt; Kombibesucher besichtigen meist zuerst den Palast und dann die Brücke, wenn der Regen nachlässt.

Das HistoPad-Tablet ersetzt den herkömmlichen Audioguide. Es bietet kommentierte Raum-für-Raum-Führungen in 11 Sprachen und zeigt AR-Rekonstruktionen, wie jeder Raum im 14. Jahrhundert aussah. Es gibt kein separates Audioguide-Produkt. Für Gäste, die nur Audio bevorzugen, steht die WebApp 'Les Clefs du Palais' in 6 Sprachen auf dem eigenen Smartphone zur Verfügung.

Ja – der Palais des Papes bietet in der Hochsaison an den meisten Tagen englischsprachige Führungen (90 Min.) an. Diese sind separat von Ihrem Ticket ohne Anstehen und nicht in unseren Concierge-Service eingebunden. Wenn Sie speziell eine Führung wünschen, kontaktieren Sie uns vor der Buchung, und wir weisen Ihnen den passenden Zeitfenster zu.

Kleine Taschen und Tagesrucksäcke sind nach der Sicherheitskontrolle erlaubt. Große Koffer und Rucksäcke über ca. 30 Liter müssen in der Garderobe oder in Ihrer Unterkunft abgegeben werden. Der Bahnhof Avignon Centre verfügt über 24-Stunden-Automatikschließfächer, falls Sie mit dem Zug anreisen.

Im Grand Tinel (einem der großen Säle) gibt es ein Café, das Getränke, leichte Snacks und eine kleine Mittagskarte anbietet. Für eine vollständige Mahlzeit empfehlen wir, den Palast zu verlassen und in 5 Minuten zur Place de l'Horloge oder Rue des Trois Faucons zu gehen – dort wählen Sie aus den Restaurants der Altstadt. Viele Reisende besichtigen den Palast um 09:30 Uhr → Mittagessen in der Altstadt → Pont d'Avignon.

Es gibt keine formelle Kleiderordnung. Bequeme Wanderschuhe sind wichtig – der Palast hat unebene mittelalterliche Steinböden und viele Treppen. Schichten sind sinnvoll: Die steinernen Innenräume bleiben selbst im Sommer kühl, während die Dachterrassen ungeschützt sind.