常見問題

從Place du Palais入口優先入場,暢遊宮殿25個房間完整路線(大禮拜堂、教宗寢宮、牡鹿廳、教廷會議廳、大謁見廳、眺望城景的露台),並提供11種語言版本的HistoPad AR平板。Pont d'Avignon僅包含在套票方案中。

入場時提供的平板裝置,在每個房間中都會以3D重現14世紀教宗時期的原貌——壁畫的原始色彩、家具陳設、人物場景。提供11種語言包括英/法/德/西/義/日/中/韓/俄/葡/阿拉伯文。附兒童模式。所有門票等級均包含。

是的。Pont Saint-Bénézet（即《阿维尼翁之歌》中的桥）距离教皇宫500米，步行约30分钟，同属联合国教科文组织世界遗产。我们的组合票将两者捆绑销售——对于希望完整体验联合国教科文组织双遗产的首次游客而言，这是更简单的选择。大多数首次游客会同时游览两处。

使用HistoPad游览宫殿,稳定节奏约需2至3小时。Pont d'Avignon另需30至45分钟。若在两处景点之间于旧城区享用午餐,可安排整个上午或下午的Avignon行程。

旺季(7至8月)周末时,主入口排队时间可达40至60分钟。上午时段(09:00至10:30)及傍晚(16:30后)较为清闲。使用快速通道可将等候时间缩短至5分钟以内。

可作长途一日游——从巴黎Gare de Lyon站搭乘TGV高速列车至Avignon TGV站仅需2小时40分钟。但建议安排过夜行程,顺道游览Pont du Gard或Luberon地区更为理想。从马赛或里昂出发:轻松当日往返。

门票指定日期有效，出票后不可转让。若行程有变，请至少在参观日期前48小时回复确认邮件，我们将为您改签至运营商日历中的任意空闲时段。

适合——8岁以上儿童通常会很喜欢HistoPad(儿童模式)、Stag Room壁画及城墙景观。8岁以下儿童现场免费入场;家庭套票已整合相关手续。宫殿内有大量阶梯——婴儿车不便使用,建议使用背带。

Palais des Papes的入口位於Place du Palais廣場,宮殿西側(面向河岸)。持免排隊門票的賓客請前往主入口左側的專屬優先通道,工作人員會掃描您PDF檔上的QR code。無需與我們在現場會合,我們是您的預訂禮賓服務,並非現場導覽團。

Palais des Papes大部分區域都有遮蔽。內部庭院(Cour d'Honneur、Cour de Bénoit XII)雖為露天但面積不大。大雨僅會影響屋頂露台,其餘皆為室內空間。HistoPad平板不受影響正常使用。Pont d'Avignon橋完全露天;購買聯票的賓客通常會先參觀宮殿,待雨勢轉小後再前往橋上。

HistoPad平板取代了傳統語音導覽。它提供11種語言的分廳旁白解說,並透過AR擴增實境重現每個廳室在14世紀時的原貌。沒有另外販售語音導覽產品。偏好純語音導覽的賓客,可使用'Les Clefs du Palais' WebApp網頁應用程式,支援6種語言,可在您自己的手機上操作。

是的——教皇宮在旺季多數日子提供定時英文導覽（90分鐘）。這項服務與您的免排隊門票分開，並未包含在我們的禮賓服務中。如果您特別需要導遊，請在預訂前告知我們，我們會為您指引合適的時段。

小型包袋和日用背包可通過安檢。大型行李箱及容量超過約30公升的背包必須寄放在寄物處或您的住宿地點。若您搭乘火車抵達,Avignon Centre車站設有24小時自動寄物櫃。

Grand Tinel（大会堂之一）内设咖啡馆，供应饮品、轻食及简餐午餐。如需正餐，建议离开教皇宫，步行5分钟至Place de l'Horloge或Rue des Trois Faucons，从老城区的餐厅中选择。许多游客的行程为：09:30参观教皇宫→老城午餐→阿维尼翁桥。

无正式着装要求。建议穿着舒适的步行鞋——宫殿内为中世纪石板地面,地面不平且需攀爬楼梯。建议采用多层穿搭:石砌建筑内部即使在夏季也较凉爽,而屋顶露台则阳光直射。