常见问题

从Palais广场大门优先入场，可完整参观25个房间的宫殿线路（大教堂、教皇寝宫、雄鹿厅、枢密厅、大觐见厅、可俯瞰城市景色的露台），并配备HistoPad增强现实平板电脑，提供11种语言选择。仅组合票包含阿维尼翁桥。

入场时提供的平板电脑，在每个房间展示14世纪教皇时期的三维重建效果——包括当时的壁画、家具和人物。支持11种语言：英/法/德/西/意/日/中/韩/俄/葡/阿。提供儿童模式。所有票种均包含。

是的。Pont Saint-Bénézet（“阿维尼翁之歌中的桥”）距宫殿500米，步行30分钟，是联合国教科文组织世界遗产的完整组成部分。我们的组合票将两者捆绑销售——对于希望完整体验联合国教科文组织双遗产的首次游客来说，这是更简单的选择。大多数首次游客都会选择两者。

使用HistoPad以稳定速度参观宫殿约需2–3小时。加游阿维尼翁桥需额外30–45分钟。如果在两者之间于老城用午餐，则需整个阿维尼翁的上午或下午。

盛夏（7–8月）周末主入口排队可达40–60分钟。上午（09:00–10:30）和下午晚些时候（16:30后）人较少。免排队可将任何排队时间缩短至5分钟以内。

一日游可行——TGV巴黎里昂站→阿维尼翁TGV站仅需2小时40分钟。更推荐过夜行程，可顺游Pont du Gard或吕贝隆。从马赛或里昂出发：轻松一日游。

门票指定日期，出票后不可转让。若行程有变，请至少在参观日期前48小时回复确认邮件，我们将为您重新预约至运营商日历中的任意空闲时段。

适合——8岁以上儿童通常喜欢HistoPad（儿童模式）、Stag Room壁画和城墙景观。8岁以下儿童在入口处免费；家庭票种简化手续。宫殿内楼梯较多——推婴儿车不便，建议使用背带。

教皇宫入口位于Place du Palais，宫殿西侧（临河一侧）。持免排队门票的游客请前往主入口左侧的专用优先通道——工作人员扫描您PDF上的二维码。我们无单独集合点；我们是您的预订礼宾，非现场导游。

教皇宫大部分区域有顶棚。内部庭院（Cour d'Honneur、Cour de Bénoit XII）露天但面积不大。大雨仅影响屋顶露台——其余均为室内。HistoPad正常使用。阿维尼翁桥完全露天；组合票游客通常先参观宫殿，若雨停再前往断桥。

HistoPad平板设备取代了传统语音导览。它提供11种语言的逐厅解说，并通过AR重建展示每个厅堂在14世纪的原貌。没有单独的语音导览产品。偏好纯音频的游客，可使用手机访问'Les Clefs du Palais' WebApp，支持6种语言。

是的——教皇宫在旺季大部分日期提供定时英文导览（90分钟）。此服务与您的免排队门票分开，且不包含在我们的礼宾服务中。若您明确需要导游，请在预订前联系我们，我们将为您推荐合适的时间段。

小包和日用背包可通过安检。大型行李箱和超过约30升的背包需寄存于衣帽间或您的住宿处。如果您乘火车抵达，阿维尼翁中央车站设有24小时自动储物柜。

Grand Tinel（大会堂之一）内有一家咖啡馆，提供饮品、轻食和小份午餐。如需正餐，建议您离开宫殿，步行5分钟至钟楼广场或三鹰街，从老城区的餐厅中选择。许多游客的行程是：宫殿09:30→老城午餐→阿维尼翁断桥。

没有正式着装要求。舒适的步行鞋很重要——宫殿内有不平整的中世纪石地板和大量楼梯。分层穿衣很实用：石质内部即使在夏季也保持凉爽，而屋顶露台则暴露在外。